benchmarking

Benchmarking: porque você deveria se atentar para a técnica

Benchmarking, originária do inglês "benchmark" (referência), é o nome dado para a prática da análise de mercado dentro de um mesmo setor. O benchmarking pode (e deve!) ser utilizado por empresas de qualquer tipo, e qualquer porte, para encontrarem a melhor forma de se posicionar dentro de sua área. Muitas indústrias já utilizam essa prática há muito tempo, aplicando-a em vários níveis: de produção, de comunicação, de logística e por aí vai. O seu principal objetivo é, através da comparação, desc