A transformação digital vem causando efeitos significativos na sociedade, isso inclui mudanças na indústria e no mercado como um todo. É por essa razão que ela representa uma mudança social que tem alterado não só a economia como a própria forma de viver e consumir das pessoas. O mercado atual demanda rapidez no acesso e tratamento de informações e se caracteriza por um consumidor cada vez mais exigente por ter produtos e serviços que atendam às suas necessidades. O acesso à informação, a compet